Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

CloudNation ApS, CVR 44102943, c/o Toldbodhusevej 23, 2. th., 5000 Odense C, ist Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die über die FenceSnap-Webplattform und die mobile App verarbeitet werden. Fragen zu dieser Erklärung oder Ihren Daten senden Sie uns über unser Kontaktformular.

2. Welche Daten wir erheben

• Kontodaten — Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Firmenname, wenn Sie ein Konto erstellen oder von Ihrer Firma eingeladen werden.
• Produktinhalte — Produktfotos und 3D-Modelldateien (GLB), die Sie zum Aufbau Ihres Katalogs hochladen.
• Kunden- und Projektdaten — Kontaktdaten Ihrer Endkunden, Installationsadressen und gespeicherte AR-Zaunentwürfe, die von Ihren Vertriebsmitarbeitern erfasst werden. Ihr Unternehmen ist Verantwortlicher für diese Daten; wir verarbeiten sie in Ihrem Auftrag. Lädt Ihr Unternehmen einen Endkunden in die mobile App ein, verknüpft das Einlösen der Einladung den Kundendatensatz mit dem eigenen Anmeldekonto des Kunden; Einladungen (einschließlich der E-Mail-Adresse, an die sie gesendet wurden) werden zusammen mit dem Kundendatensatz gelöscht.
• Supportanfragen — Name, E-Mail, Firma und Nachricht, die Sie über unser Supportformular senden.
• Technische Daten — Serverprotokolle (IP-Adresse, Zeitstempel, aufgerufene Seiten) für Sicherheit und Betrieb.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bereitstellung und Betrieb des Dienstes, einschließlich Anmelde-E-Mails — Vertragserfüllung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b).
• Beantwortung von Support- und Demoanfragen — unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Sicherheit, Missbrauchsprävention und Protokollierung — unser berechtigtes Interesse am Schutz des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f).

4. Auftragsverarbeiter

Wir setzen eine kleine Zahl von Dienstleistern für den Betrieb von FenceSnap ein:

• Google — optionale Google-Anmeldung (OAuth).
• Amazon Web Services (SES) — E-Mail-Zustellung, EU-Region.
• Cloudflare R2 — Objektspeicher für hochgeladene Produktfotos und 3D-Modelle.
• Hetzner Online GmbH — Hosting und Speicherung, Standort Finnland (EU).

Diese Anbieter verarbeiten Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen.

5. Kameranutzung in der mobilen App

Die FenceSnap-App nutzt die Kamera Ihres Geräts, um Augmented-Reality-Vorschauen darzustellen. Kamerabilder werden auf dem Gerät verarbeitet und nicht auf unsere Server hochgeladen.

6. Speicherdauer

Kontodaten werden für die Dauer Ihres Kontos gespeichert und innerhalb von 30 Tagen nach Kontolöschung gelöscht. Support-E-Mails werden bis zu 24 Monate aufbewahrt. Serverprotokolle werden laufend rotiert.

7. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten sowie auf Widerspruch gegen oder Einschränkung der Verarbeitung. Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular. Sie können sich zudem bei der dänischen Datenschutzbehörde (Datatilsynet, datatilsynet.dk) oder Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde beschweren.

8. Cookies

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies: ein Sitzungscookie, das Sie angemeldet hält, und ein Cookie für Ihre Spracheinstellung. Wir verwenden keine Analyse- oder Tracking-Cookies — daher sehen Sie kein Cookie-Banner.

9. Änderungen

Wir aktualisieren diese Erklärung mit der Weiterentwicklung des Dienstes und passen das Datum oben an. Wesentliche Änderungen werden im Produkt oder per E-Mail angekündigt.